Tezgâhta en çok sorulanlar
Sıkça sorulan sorular
Veresiye ve hasat vadesi, ön sipariş, ziraat mühendisi ziyareti, iade ve teslimat. Yanıtını bulamadığınız soruyu şubede ya da telefonda sorabilirsiniz.
Veresiye alışverişte vade nasıl belirleniyor?
Veresiye alımlarda vade, tarlanızdaki ürünün hasat ayına bağlanır: zeytinde kasım–aralık, buğdayda temmuz, pamukta ekim–kasım gibi. Satış fişinde vade ayı ve varsa vade farkı ayrıca yazılır; hesabınızı çiftçi portalından da görürsünüz.
İlacın dozunu siteden ya da telefonda öğrenebilir miyim?
Hayır. Doz ve karışım her üründe etiket talimatına ve tarlanın durumuna göre ziraat mühendisinin önerisiyle belirlenir. Sitede yalnız hastalık-zararlı belirtileri, riskli dönemler ve ürün grupları anlatılır; teşhis için mühendisimizle randevu alabilirsiniz.
Ziraat mühendisi tarlaya geliyor mu, ücretli mi?
Şubede danışma ücretsizdir. Tarla ziyaretleri ilçe merkezine yakın köylerde mühendisin haftalık programına göre planlanır; randevu formunda “tarlada” seçeneğini işaretlemeniz yeterli. Uzak parseller için ziyaret günü telefonla netleşir.
Hasat öncesi bekleme süresi neden önemli?
Bitki koruma ürünlerinin etiketinde son uygulama ile hasat arasında beklenmesi gereken gün sayısı yazar. Bu süre dolmadan yapılan hasat kalıntı riskini artırır. Uygulama kayıtlarınızı portalda tutuyoruz; planlı hasat tarihiyle çakışan uygulamada uyarı görürsünüz.
Fide ön siparişi nasıl çalışıyor?
Sezon kampanyasında fideyi ekim takviminize göre önceden ayırırsınız. Ön ödeme ile sezon fiyatı sabitlenir, teslim haftasını siz seçersiniz; fideniz viyolde o haftaya göre hazırlanır. Kontenjan dolunca kampanya kapanır.
Gübre hesaplayıcının sonucu kesin mi?
Hayır, genel bir tahmindir. Ürün, dekar, hedef verim ve toprak analizi değerlerinize göre saf azot, fosfor ve potasyum ihtiyacını yaklaşık hesaplar. Uygulanacak gübre türü, zamanı ve miktarı için toprak analizi raporu ve ziraat mühendisi önerisi esastır.
Toprak analizi için numuneyi nasıl alırım?
Tarlanın farklı noktalarından, 0–30 cm derinlikten alınan alt örnekler karıştırılarak yaklaşık 1 kg numune hazırlanır. Numune poşetini şubeden alabilir, rehberdeki adımları izleyebilirsiniz; numuneyi laboratuvara biz göndeririz.
Çiftçi portalına nasıl giriyorum?
Cari kartınız açıldığında telefonunuza giriş bağlantısı gönderilir. Portalda borcunuzu, hasat vadelerinizi, alım geçmişinizi, parsellerinizi ve mühendisin girdiği uygulama takvimini görürsünüz. Bu demoda üç örnek çiftçiyle tek tıkla giriş yapılır.
Destek ve ÇKS belgelerimi sizde saklayabilir miyim?
Portaldaki belge klasörüne ÇKS kaydı, destek başvurusu dekontu, toprak analizi raporu gibi belgelerin kopyasını ekleyebilirsiniz. Klasör yalnız hatırlatma ve arşiv içindir; resmî başvurular ilgili kurumun sistemi üzerinden yapılır.
Veresiye limitim nasıl belirleniyor, vade farkı uygulanıyor mu?
Her çiftçi kartında bir risk limiti bulunur; limit, ekili alanınıza, geçmiş alım ve ödeme düzeninize göre şubede belirlenir. Hasat vadesine kadar olan veresiye alımlarda, satış koşullarında yazan aylık vade farkı oranı uygulanabilir; fişte vade farkı ayrı satır olarak gösterilir. Vadesi geçen borçlarda yeni veresiye satış, borç kapanana ya da ödeme planı yapılana kadar sınırlandırılabilir.
Hasat geç kalırsa ya da ürün değerlenmezse ne olur?
Hava ya da piyasa nedeniyle hasat gecikirse şubeye gelip durumu anlatmanız yeterli. Borcunuzu birkaç parçaya bölen bir ödeme planı yapılır; plan çiftçi portalında taksit taksit görünür. Ödeme planı yapılan borç “vadesi geçmiş” sayılmaz, ancak yeni vadeye kadar vade farkı koşulları geçerlidir.
Senetle alışveriş yapabilir miyim?
Büyük tutarlı gübre ve sulama malzemesi alımlarında senetli satış yapılabilir. Senet vadesi genellikle ürününüzün hasat ayına göre belirlenir ve cari kartınıza ayrı hareket olarak işlenir. Koşullar satış ve veresiye koşulları sayfasında özetlenmiştir.
Bitki koruma ürünü alırken reçete gerekiyor mu?
Bitki koruma ürünlerinin satışında yürürlükteki mevzuatın öngördüğü reçete ve kayıt kuralları uygulanır; reçeteyi ziraat mühendisi düzenler. Bu demoda reçete numarası ve kayıt alanları yalnız örnek olarak gösterilir: gerçek bir sisteme bağlantı yoktur, kurulumda yetkili sistem ve sağlayıcı arayüzü üzerinden bağlanır.
Aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Açılmamış, ambalajı ve etiketi sağlam, saklama koşullarına uygun tutulmuş ürünler fişle birlikte kısa süre içinde iade ya da değişim için kabul edilebilir. Açılmış bitki koruma ürünleri, fide ve kesilerek satılan malzemeler (damla boru, örtü) güvenlik ve kalite nedeniyle iade alınmaz. Hatalı ya da kusurlu üründe ise değişim yapılır.
Gübre ve fideyi tarlaya teslim ediyor musunuz?
Palet ve çuval bazındaki gübre siparişleri, ilçe merkezine yakın köylere depo şubemizden araçla teslim edilebilir; teslim günü sipariş sırasında netleşir. Fide teslimi, ön siparişte seçtiğiniz haftada depo ve fide şubesinden yapılır. Küçük alımlar şubelerden teslim alınır.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Nakit, kredi kartı, havale ve hasat vadeli veresiye çalışıyoruz; büyük alımlarda senetli satış da yapılır. Demoda gerçek ödeme alınmaz.
Sorunuzun yanıtı burada yok mu?
Ziraat mühendisimize ya da tezgâha doğrudan sorun. Tarladaki sorunlar için fotoğrafla randevu almak en hızlı yoldur.